אתר מישאל חדד — מומחה למשכנתאות (להלן: „האתר”) מכבד את פרטיות המשתמשים. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר, כיצד נעשה בו שימוש ומהן האפשרויות העומדות לרשותכם.
1. מי אחראי על המידע?
האתר מופעל עבור משרד מישאל חדד. לשאלות או לבקשות בנושא פרטיות ניתן לפנות בדוא״ל M8456384@gmail.com או בטלפון 054-8456384.
2. איזה מידע נאסף?
בעת השארת פנייה נאספים הפרטים שתבחרו למסור, ובהם שם, מספר טלפון, נושא הפנייה ותוכן הודעה. בעת שליחת המלצה נאספים השם ותוכן ההמלצה. בנוסף, ספקי התשתית עשויים לעבד מידע טכני בסיסי הנדרש להפעלת האתר ולאבטחתו, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מועדי גישה ונתוני שגיאה.
3. מטרות השימוש במידע
- קבלת פניות, חזרה לפונים ומתן מידע על שירותי משכנתאות ומימון.
- ניהול ותיעוד פניות והמלצות שנשלחו דרך האתר.
- העברת המשתמש, לפי בחירתו, ל־WhatsApp או לעמוד הביקורות של העסק ב־Google.
- תחזוקה, אבטחה, מניעת שימוש לרעה ושיפור תקינות האתר.
- עמידה בדרישות חוקיות ככל שיחולו.
4. האם חובה למסור מידע?
מסירת המידע אינה חובה על פי דין והיא נעשית מרצונכם. עם זאת, ללא הפרטים המסומנים כחובה לא יהיה ניתן לשמור את הפנייה או לחזור אליכם. מומלץ שלא למסור באתר מידע פיננסי רגיש, סיסמאות, פרטי אשראי או מסמכים אישיים.
5. שמירת מידע והעברתו
המידע נשמר במערכות המשמשות להפעלת האתר ולניהול פניות, למשך הזמן הדרוש לטיפול בפנייה, לניהול השירות ולעמידה בחובות חוקיות. גישה למידע תינתן רק למי שנדרש לכך לצורך עבודת המשרד או הפעלת האתר. מידע עשוי להיות מעובד בידי ספקי אחסון ותשתית בכפוף לאמצעי אבטחה מקובלים.
6. שירותים חיצוניים
האתר כולל קישורים ל־WhatsApp ול־Google. לאחר המעבר אליהם, השימוש כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאים שלהם. בעת שליחת המלצה, האתר מנסה להעתיק למכשיר את הטקסט שהמשתמש עצמו כתב ולאחר מכן פותח את עמוד העסק ב־Google; הפרסום ב־Google מתבצע רק בידי המשתמש ובאחריותו.
7. עוגיות ומידע טכני
האתר עשוי להשתמש באמצעים טכניים חיוניים הנדרשים לתפעול, אבטחה ושמירת תקינות. נכון למועד העדכון, האתר אינו מפעיל כלי פרסום התנהגותי או מעקב שיווקי מטעם המשרד.
8. אבטחת מידע
ננקטים אמצעים סבירים ומקובלים להגנת המידע, אך אין מערכת מאובטחת באופן מוחלט. במקרה של חשש לחשיפה או שימוש בלתי מורשה במידע, ניתן לפנות אלינו בפרטי הקשר שלעיל.
9. עיון, תיקון ומחיקה
ניתן לפנות בבקשה לעיין במידע אישי שנשמר, לתקן מידע שאינו מדויק או לבקש את מחיקתו, בכפוף להוראות הדין ולצורך לגיטימי בשמירתו. כדי שנוכל לזהות את הפנייה, ייתכן שנבקש פרטים סבירים לאימות.
10. עדכונים למדיניות
המדיניות עשויה להתעדכן מעת לעת בהתאם לשינויים באתר, בשירותים או בדין. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש העמוד.
המסמך נועד להציג למשתמשים מידע ברור על פעילות האתר ואינו מחליף ייעוץ משפטי פרטני לעסק.